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Kundenservice

ZAHLUNG, VERSAND & LIEFERUNG

Zahlungsart Vorkasse:
Bei dieser Zahlungsart gewähren wir Ihnen 2% Skonto pro Bestellung.  Der Zahlbetrag ist somit auch der endgültige Überweisungsbetrag. In dieser Mail finden Sie auch unsere Bankverbindung für Ihre Überweisung. Die Fertigung bzw. der Versand erfolgt sofort nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Berücksichtigen Sie eine Zeit von 1 bis 2 Tagen für die Dauer der Gutschreibung auf unserem Konto.

Zahlungsart PayPal:

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

  • Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt.
    Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
  • Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
  • Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort  verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.


Anmelden und PayPal sofort nutzen:

  1. Eröffnen Sie ein PayPal-Konto.
  2. Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
  3. Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

Teillieferungen
Fenster-Traum ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.

Bitte beachten Sie:
Die Versandkosten werden einmalig pro Bestellung berechnet und bei der Rechnungsstellung sofort mit berücksichtigt. Diese Versandkosten sind gültig für den Versand nach Deutschland. Möchten Sie in ein anderes Land versenden lassen, können Sie die Frachtkosten für dieses Land unter service@fenster-traum.de anfragen.

Wie wird versandt:
Im Bereich Paketversand arbeiten wir mit UPS (United Parcel Service) zusammen. Wenn es die Packmaße oder das Gewicht erfordern, setzen wir eine Fach-Spedition ein, diedie Waren zu Ihnen liefern wird. Die Lieferung erfolgt nach den allgemeinen Deutschen Spediteursbedingungen. Bei Lieferung durch die Spedition werden Sie auch vorher telefonisch kontaktiert, damit die Spedition sich mit Ihnen abstimmen kann. Bei Lieferung durch einen Paketdienst erfolgt keine Benachrichtigung unsererseits, der Paketdienst wird, wenn er an der Lieferanschrift niemand antrifft, bis zu drei mal versuchendie Ware bei Ihnen anzuliefern.


Wichtiger Hinweis:
Sollte es zu Problemen kommen, können Sie unter service@fenster-traum.de oder Telefon 06541 - 8180 500 mit uns Kontakt aufnehmen.

Kundendienst

  • Fax: 06541 - 8180 509
  • Telefon:   06541 - 8180 500
  • Email:  service@fenster-traum.de

 

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